سوالات متداول

کلیه چک‌هایی که از مهر ماه ۱۳۹۶ به این سو صادر شده‌اند، به‌صورت یکپارچه درآمده و قابلیت استعلام آنی موجودی حساب از بانک مرکزی را دارا هستند. به این چک‌ها، به اصطلاح چک‌های «طرح صیادی» گفته می‌شود.

امکان خرید اقساطی تمامی کالاهای موجود در وب‌سایت آی‌دیجی، اعم از موبایل، لپ‌تاپ، تبلت، ساعت هوشمند، کنسول بازی، دوربین عکاسی و … که بیش از ۱۵میلیون ریال قیمت دارند، فراهم است.

بله. مشتریانی که ساکن شهرستان‌ها هستند و امکان مراجعه حضوری به شرکت را ندارند، می‌توانند پس از هماهنگی تلفنی با کارشناسان فروش، مبلغ پیش‌پرداخت را واریز کرده و چک‌های درخواستی را به مبالغ و تاریخ‌های تعیین‌شده، در وجه فروشگاه اینترنتی آی‌دیجی صادر و از طریق اداره پست شهرستان خود به آدرس آی‌دیجی ارسال کنند. بدیهی است با توجه به نوسانات قیمت ارز تا زمان دریافت چک‌های مشتریان راه دور، امکان کاهش یا افزایش قیمت کالا وجود دارد و این موضوع در قیمت نهایی لحاظ می‌شود. سفارش مشتریان بلافاصله پس از دریافت چک‌های خریدار و تکمیل فرایند خرید، از طریق پست پیشتاز به آدرس ایشان ارسال و در کمتر از ۴۸ ساعت تحویل داده خواهد شد.

بله. میزان سقف اعتبار خرید اقساطی برای مشتریان به‌صورت پیش‌فرض ۲۰ میلیون تومان است. اما خرید اقساطی کالاهایی که قیمت بالاتری دارند، با ارائه استعلام موجودی بانکی امکان‌پذیر است.

خیر. خرید اقساطی از آی‌دیجی تنها با ارائه چک معتبر و طبق مقررات این مجموعه ممکن خواهد بود.

خیر. جهت خرید اقساطی انواع کالا، ارائه حداقل ۲ فقره چک با فاصله حداکثر 2 ماه الزامی است.

بله. قیمت‌ها و موجودی به‌صورت لحظه‌ای در وبسایت آی‌دیجی به نشانی www.idigi.ir به‌روزرسانی می‌شوند. بدیهی است قیمت کالاهایی که به‌صورت بَنِر در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌شوند، به تاریخ انتشار پُست‌ها بستگی دارد و برای اطلاع یافتن از قیمت‌های دقیق و نهایی، باید وب‌سایت آی‌دیجی را ملاک قرار بدهید.

خیر. تکمیل فرایند خرید، منوط به تایید چک‌های مشتریان از سوی واحد مالی و اعتبارات شرکت است. ایراد در علائم نگارشی، قلم خوردگی، پشت نویسی و … مواردی هستند که منجر به عدم پذیرش چک و عودت آن خواهند شد.

خیر. ارسال کلیه سفارش‌ها به سراسر کشور توسط پست پیشتاز با بازه تحویل کمتر از ۴۸ ساعت، صورت می‌گیرد و کاملا رایگان است.

بله. تمام کالاها به صورت نقدی نیز قابل خرید هستند.

بله. کلیه کالاهایی که در آی‌دیجی عرضه می‌شوند، رجیستر شده و برخوردار از ۱۸ ماه گارانتی تعویض کالا، تحت پوشش شرکت «ایران دیجیتال مانا» و ۱۰۱ روز ضمانت بازگشت وجه، بدون قید و شرط، هستند. لازم به ذکر است همه موارد مذکور در فاکتور رسمیِ ممهور به مهر شرکت، درج خواهند شد.

بله. آی‌دیجی آماده است هر نوع کالای دست‌دوم دیجیتال را که از سلامت کامل برخوردار باشد، به‌صورت نقدی از شما خریداری کند. حتی این امکان برای مشتریان گرامی فراهم است که کالای دست‌دوم خود را به‌عنوان پیش‌پرداخت خرید اقساطی به آی‌دیجی بفروشند. جهت اطلاع از جزئیات فروش کالای دیجیتال دست‌دوم به آی‌دیجی یا خرید اقساطی به شیوه مذکور، با کارشناسان شرکت تماس حاصل کنید.

1- امکان مراجعه حضوری به شرکت جهت بازدید یا خرید، برای عموم مشتریان از شنبه تا پنجشنبه، از ساعت ۸:۰۰ الی ۲۱:۰۰ فراهم است.
2- وب‌سایت رسمی آی‌دیجی به نشانی www.idigi.ir برخوردار از نماد اعتماد الکترونیکی ۲ ستاره از وزارت صنعت، معدن و تجارت، نشان ملی ثبت رسانه‌های دیجیتال از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی، و همچنین نماد عضویت در اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای آنلاین است. لازم به ذکر است هر یک از نمادهای مذکور در وب‌سایت رسمی نهادهای مربوطه قابل اعتبارسنجی و استعلام هستند.